Business
Basics, zur positiven Bearbeitung von Reklamationen
Strähnchen, die nicht gefallen, zu lange oder zu kurze Stirn-Franzen, zu lange Wartezeit? Eine unzufriedene Kundin? Kein Problem! Diese Einstellung gegenüber Reklamationen haben leider nur wenige Unternehmen, wenn es um Ihre Arbeit geht. Vor allem in unserer Branche wird eine Beschwerde sofort als Kritik an der erbrachten Dienstleistung bewertet und man fühlt sich persönlich in seiner kreativen Arbeit angegriffen.
Die wichtigsten To Do's, auf Ihrer Salon-Feiertags-Checkliste
von Raphaela Kirschnick Schnallen Sie sich an, denn jetzt geht es rund. Von nun an bis zum 31. Dezember werden wir alle einen Gang zulegen müssen. Denn Ihre Kunden brauchen Festtags- und Party-Frisuren und Sie haben sicher auch noch so einiges zu erledigen bevor die Neujahrsglocken läuten. Damit Sie in dem ganzen Trubel nicht die Nerven verlieren haben wir einige Anregungen für Sie parat.
10 Ideen, um Ihr Frühjahrsgeschäft in Schwung zu bringen
Der Frühling hat begonnen - ihre Kunden haben die graue Winter Tristesse genau so satt wie Sie, gemeinsam können Sie sich nun auf neue Zeiten einstimmen. Um diesen Wechsel zu zelebrieren und positiv fürs Geschäft zu nutzen, sollten Sie im Salonalltag an einiges denken.
10 Ideen, um Ihre Kunden so richtig zu feiern
von Raphaela Kirschnick Wissen Sie den Wert Ihrer Kundin zu schätzen? – Ja! - Weiß Ihre Kundin das? Vielleicht ja! Vielleicht nein! In jedem Fall belegen Studien, dass viele Kunden frustriert sind, weil sie sich nicht genügend wert geschätzt fühlen. Tatsächlich ist ‚Wertschätzung zu zeigen’ eines der wichtigsten Anforderungen in einem Service orientierten Umfeld. Und damit ist es das Marketinginstrumentarium Nummer 1 zur perfekten Kundenbindung.
10 Ideen, um Ihre Kundinnen mit Zeit zu verwöhnen
von Raphaela Kirschnick Der Winter ist in seinen allerletzten Zügen, die Zeit der Bälle und Hochsteckfrisuren ist vorüber und auch die Ostereier sind längst eingesammelt. Jetzt ist es an der Zeit den Mai vorzubereiten. Denn nebst den ersten warmen Sonnentagen, die die Lebensgeister in Ihren Kunden wecken, sollten Sie die Feste feiern, die da kommen… im Mai ist Muttertag!
10 Ideen, um Hochzeiten fürs Salongeschäft zu nutzen
von Raphaela Kirschnick Jetzt ist sie wieder da, die Zeit, in welcher die Hochzeitseinladungen ins Haus flattern und Freundinnen, die heiraten, plötzlich für nichts mehr Zeit haben. Führen wir uns doch einmal vors Auge, was die Braut jetzt alles zu organisieren hat: Einladungen, Kirche, Torte, Kleid, Blumendekoration, Fotograf, und, und,… und immer im Hinterkopf, ihr Aussehen am schönsten Tag ihres Lebens. Ich sage, hier ist unsere Branche gefordert! Und dass das positive Auswirkungen auf das Salongeschäft hat, versteht sich von selbst. Wie wir über die Hochzeitsfrisur hinaus noch mehr machen können? Hierzu 10 Ideen:
Anregungen, um Mütter mit Kindern zu ihren Friseurkunden zu machen
von Raphaela Kirschnick Kennen Sie das? Nach 2 Stunden beim Friseur haben Sie eine wunderbare Frisur, neue Farbe, super Styling und sehen völlig gestresst aus. Was wie eine Szene aus ‚Desperate Housewives’ klingt ist Alltag vieler Mütter. Erst seit ich selbst Mutter bin, kann ich dieses vom Hören-Sagen bekannte Phänomen am eigenen Leib nachvollziehen. Und leider auch die Tatsache, dass man noch immer viel zu viele Orte findet, die für Mütter gar nicht geeignet sind. Da drängt sich die Frage auf, wie es denn bei den Friseuren aussieht. Und traurig stelle ich fest, dass es nur wenige Friseure gibt, die wirklich auf Kinder und Mütter eingestellt sind.
10 Tipps, für ein überzeugendes Jugendkonzept
von Raphaela Kirschnick Erinnern Sie sich noch an Ihre Jugendzeit? Bloß nicht neben der Mutter im Bus sitzen, geschweige denn im Salon! Nun, mit den Eltern herumzuspazieren ist irgendwie immer noch sehr uncool. Wie können Sie die Jugend aber trotzdem begeistern und auf lange Sicht zu Ihrer treuen Kundschaft machen? Auf der anderen Seite gibt es viele junge Mitarbeiter, die am liebsten auch nur ihresgleichen mit flippigen Frisuren beglücken möchten, was sie bei einer 40jährigen Kundin im Normalfall nicht können. Außerdem möchte kaum eine Kundin die ‚frisch Ausgelernten’ an sich arbeiten lassen. Es stellt sich also die Frage: Wohin mit der jugendlichen Kundschaft und wohin mit den frisch ausgelernten Mitarbeitern? Wir finden, man kann hier zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen!
20 Kundenwünsche, die Sie ernst nehmen sollten
JA, Sie haben richtig gelesen, 20 – nicht 10. Da im August kein Artikel von mir erschien, dachte ich mir, es hiermit wieder wett zu machen. Außerdem gibt das heutige Thema so viel her: Denn einmal ins Wespennest gestochen, hörten Sie nicht auf zu fliegen, die Kommentare der vielen Kunden auf meine Frage hin: „Was kannst du beim Friseur so gar nicht leiden?“. Und ein jeder war glücklich mir sein Herz auszuschütten. Es sind ja bekanntlich die kleinen Dinge, die sich immer wieder gerne und unauffällig in den Salonalltag schleichen. Dort tun sie dann vor allem eines: Ihre Kunden ärgern.
Tipps, für einen heißen Sommer im Friseursalon
von Raphaela Kirschnick Bereits im Mai konnten wir uns auf den vor uns liegenden Sommer einstellen. Das Thermometer kletterte früh auf 30° C und da waren dann auch schnell die ersten Sonnencremedepots, Flip Flops und Sonnenbrillen ausverkauft. Wie sieht es bei Ihnen aus? Stehen Sun-Care Produkte sichtbar im Regal und strahlen Sommer-Beauties einladend aus Ihrem Schaufenster? Wenn nicht, dann wir es höchste Zeit mit ein paar heißen Ideen Ihr Sommergeschäft anzuheizen und sich auf die vor Ihnen liegende Saison-Maßnahmen und die heißen Tage einzustellen.
Eventpix
Wella Distilled Collection | 2015 live in Bad Kissingen
Die nächste Station der Wella Professionals Distilled Collection war Bad Kissingen, diesmal mit dem Akteursteam um Janina Ehrenberg. 8 individuelle Looks mit wunderbar frühlingshaften Farbreflexen eroberten die Workshop-Bühne.
Wella Distilled Collection | live in Frankfurt
Die nächste Station der Wella Distilled Collection war Frankfurt, diesmal mit dem Akteursteam um Ralf Henn. 8 individuelle Looks mit wunderbar frühlingshaften Farbreflexen eroberten die Workshop-Bühne im World Studio.
Wella Trend Collection 2015 | Bad Kissingen
Heimspiel für Janina Ehrenberg, wer kam, um sie und ihre Kolleginnen mit Distilled Trends zu sehen ...
Wella Managementkongress 2015 | Nürnberg
Auf den Weg zu Business Know-how mit Top-Referenten machten sich süddeutsche Friseurunternehmer - wen wir trafen ...
Wella Distilled Collection | 2015 live in Berlin
Der Frühling ist hier, zumindest in den sanften Farben von pudrigem Rot, weichem Violett und Pfirsichblond - Wella Distilled in Berlin ...
Compagnia della Bellezza auf der hair&style Stuttgart
Die italienische Friseurgruppe „Compagnia della Bellezza“ zeigt ein Best-Off aus den aktuellen Farb- und Schnittkollektionen.
Der wilde Süden auf der hair&style Stuttgart
Ein neues Style-Kollektiv sorgt für Furore und stellt Topakteure diverser Schulen gemeinsam auf die Bühne ...
Intercoiffure Rock the Party 2014 | Mainz
Wehe wenn sie losgelassen ... die rockigsten Outfits, schräge Vögel und Fun all night long ...
Goldwell Color Zoom Gala-Abend 2014 | Berlin
Color Zoom 2014 Gala Abend der Gewinner
In der Station Berlin kam es zum spannenden Showdown, eingebettet in ein fulminantes Showprogramm mit vielen glücklichen Gewinnern aus dem asiatischen Raum.
Backstage Impressionen TIGIs World Release
Wir haben uns backstage bei den Vorbereitungen des TIGI Creative Team zur großen Show umgeschaut ...
TIGIs World Release 2015 Spektakel im Berliner Tempodrom - Showpart 1
Anthony Mascolo inmitten eines kreativen Feuerwerks live erleben mit TIGIs Creative Team ... in Berlins Tempodrom wurde Trendinspiration und eine fulminante Show geboten ...
Inspiration
Renè Holzweißig: Publikumgewinner mit Bock
Fastaussteiger mit viel Bock auf Haar überzeugt Publikum der GHDAs 2017…
Martin Spork: Barberstuhl statt U-Boot und Marine
Der Barber Hype flacht ab und trotzdem setzt er drauf. Er will nicht die Nische, er will die Mitte und Barbiere verstärket in die Ausbildung.
Oliver Schmidt – endlich Premium!
Raus aus der Preisklassifizierung, die Branche selbst in die Hand nehmen ... Weckruf mit Erfahrung
Herr Zopf und 1.000 Friseur Anekdoten
Der FriseurGeräteSammler Heinz Zopf und seine Kuriositäten...
Technik Beautiful Ageing Hair!
Einfach wow! Contour Shading Anti Age mit Tigi´s AGE DENIED!
Silke Kamchen macht Püppikram
... und will die bestbezahltesten Friseure mit Instagram Profil für Wasserwellen in einem sexy Job – so einfach!
Christian Kaiser mischt aus Bayern mit
Mia san Mia? Bundesweites Agieren ist wichtig, dennoch setzen die Bayern einige Meilensteine...
Gravitation Men Look
AHD David Schwarz und sein TIGI Lieblingsschnitt
Colormelting Men: Opal Melt
MenLook by Matrix: Feine Highlights mit kaum wahrnehmberen Übergängen ...
Gentleman like
Bart und Haar auf einer Wellenlänge dank Bed Head. Schnelles Haar- und Bartstyling by TIGI.
Das perfekte Rasuren-Ritual
Die Rasur ist das ursprünglichste aller männlichen Beauty-Rituale. Echte Barber zelebrieren die Rasur mit geübten Massagegriffen, heißen Tüchern, scharfen Klingen und exklusiven Ölen. Patrick zeigt uns, was eine gute Rasur ausmacht und auf was zu achten ist.
Branche
Wella´s Director Education Sandra Palm geht neue Wege
Sandra Palm, Director Education bei Wella DACH, hat sich entschieden, zum 30. Juni 2021 aus dem Unternehmen auszutreten. Wer ihr nachfolgt, gibt Wella noch nicht bekannt.
2. TOP Hair Stream Day
Das digitale Friseur-Event geht in die zweite Runde. Hier dreht sich an diesem Wochenende alles rund um Haare, Fshion, Business. Gratis für alle, live im Stream.
Vernon François zum Global Inclusivity Advisor & Educator von Kérastase ernannt
Der international anerkannte Promi-Friseur und Ausbilder Vernon François wurde von Kérastase zum Global Inclusivity Advisor & Educator ernannt. Er wird Kérastase unterstützen und StylistInnen mit seinem Wissen schulen.
Erster professioneller Markenbotschafter bei Kérastase ist Hovig Etoyan
Der im Libanon geborene Friseur aus Paris begibt sich auf ein neues Abenteuer mit seiner Lieblingsmarke. Kérastase gibt mit Freude die Verpflichtung des Stylisten Hovig Etoyan als internationalen Markenbotschafter bekannt.
Änderung der Ausbildungsordnung für Friseure zum 1.8.21
Die Änderungsverordnung für Friseure wurde am Freitag, den 7. Mai 2021 im Bundesgesetzblatt veröffentlicht. Die Änderungen treten zum 1. August 2021 in Kraft und sind für alle Ausbildungsverhältnisse anzuwenden, die ab diesem Tag in Kraft treten.
Hochsteckfrisuren-Wettbewerb – Deine Stimme zählt
Bis zum 20. Mai findet die Abstimmung zum Bergmann Hochsteckfrisuren-Wettbewerb statt. In einem Live-Wettbewerb am 20. Juni werden die Frisuren von einer Jury und dem Live-Publikum bewertet…
Gewinne als Young Artists ein Fotoshooting für den next Step
In der Cutting Edge Kategorie YOUNG ARTIST können junge Friseure ihr Können zeigen: mit Farbkreationen, Fingerspitzengefühl und kreativ-handwerklichen Innovationen die Jury überzeugen und neben Trophäe sogar ein Kollektionsshooting gewinnen. Damit könnt ihr dann bei den Hairdressing Awards dabei sein, zum Beispiel, aber noch so viel mehr...
Vertriebskarrieren in der Friseurbranche
Der eigene Chef sein, Kollegen besuchen und Produktinnovationen besprechen, sein Friseurfachwissen im Vertrieb für neue Wege nutzen, das kannst Du mit neuen Außendienstangeboten …
Georg Kiriakidis ist nationaler Ambassador für Schwarzkopf
20 Jahre war Georg Kiriakidis Mitglied der Keller Company, Kollektions-Kreateur und Trainer im Kreativ Team der Keller the School. Seit Anfang des Jahres ist er Mitglied der Schwarzkopf family mit eigenen Seminaren im Gepäck ...
Haartrends auf TikTok – Braids und Natural belegen die Spitze
Haartrends auf TikTok... Während des Lockdowns stürmten Menschen aller Altersklassen die sozialen Medien, um sich Beratung für Haarstyling und Haarpflege zu holen. Aber welcher Haartrend ist auf TikTok am beliebtesten?
Ab 9.5. bundesweit gültig: Geimpfte, Getestete, Genesene gleichgestellt
Bundestag und Bundesrat haben bereits ja gesagt, Justizministerin Christine Lambrecht bestätigt nun das Inkrafttreten der neuen bundesweiten Verordnung am Sonntag. Friseure können ab Montag neben Negativ-Getesteten auch Geimpfte und Genesene Personen einlassen...
Nachgefragt: Wie geht es bei TIGI weiter?
Unilever hat die Zusammenfassung seiner kleineren Beauty-Brands, darunter TIGI mit den Marken Bed Head und Catwalk, in einem eigenständigen Unternehmen, der Elida Beauty bekannt gegeben, das sagt Tigi...