3. Pakete helfen bei der Orientierung: Ihr habt eurem Shaving Know-how ein Upgrade verpasst? Dann formuliert euer Angebot, so, dass die Kunden ihr Wunsch-Angebot wählen können und wissen, was sie bekommen.
4. „Detail-Finishing“ anstatt „Augenbrauen zupfen“. Schafft Kopfkino beim Wording eurer Preisliste. Eine Haarwäsche mit Massage kann zum „Head Time-out“ werden oder die Rasur mit allem wird zur „Shaving Experience“.
5. Kunden sanft an Upgrades heranführen! So wie immer? Heute nicht! STMNT Ambassador Markus Salm entwickelte drei Pakete mit Service-Upgrade, die Salons Orientierung geben können:
Basic: Trockenhaarschnitte bekommen ab sofort ein Upgrade mit Haarwäsche. Diese sollte ein integraler Bestandteil eures Service-Portfolios sein. Je nach Schnitt eingesetzt: bei längerem Haar vorbereitend, bei kurzen Schnitten im Anschluss reinigend.
Classic: Haarwäsche ist Standard in eurem Angebot? Dann kommen nun Kopfmassagen oder auch Kompressen zum Herren-Programm dazu.
Premium: Ein erweiterter Cut- & Shaving Service beinhaltet im High-End Segment Haarwäsche + Kopfmassage, Schnitt, Rasur, Dampftuch, Kompressen, Dampf sowie eine beruhigende Gesicht- und Nacken-Massage.
6. Und wie weiß der Kunde, was es Neues gibt? Es braucht kein großes Marketing-Budget, um das Angebot an den Mann zu bringen. Schaufenster, Rezeption, Sitzplatz, … alle Bereiche und auch vorhandenen Kanäle können mit Flyern und Infos bespielt werden. Sprecht die Kunden persönlich sowie über Social Media auf das Upgrade an und gebt Einblick in euer neues Angebot.
7. Was kann ich verdienen? Das variiert je nachdem in welchem Segment ihr euch positioniert. In Markus Salms Premium-Salon gibt Mann durchschnittlich 82 € aus. Für eine Nassrasur werden 20-30 Minuten kalkuliert und 18-25 € berechnet. Das Premium Bart-Service Beard & Care beinhaltet Massage, Kompressen, Rasur und Aftershave-Lotion und kommt auf 35 € für Herrenkunden.