Viele Dienstleistungen sind von Niedrig bis Hochpreisig zu haben. Schafft man das auch mit Extensions?
NW: Extensions sind Premium. Allerdings sind viele Einstiegspakete diverser Anbieter nicht leistbar. In der heutigen Zeit mag niemand so viel Kapital in Ware binden, ohne zu wissen, was passiert. Mit den Flaunt Paketen starten wir bei wenigen Hundert Euro. Die Dienstleistung ist sehr hochwertig und man hat Handelsspannen, die Friseurunternehmen sonst kaum erreichen.
Auf der TopHair Messe waren unglaublich viele Extension Aussteller vertreten. Großer Trend?
NW: Wenn man sich Marktstudien anschaut, dann sind Extensions das Feld, dass in den kommenden Jahren am meisten wachsen wird. Da muss der Friseur jetzt dahinter sein und sich das nicht wegnehmen lassen.
Und mit DSNYC Tools startet ihr den Messerverkauf. Wie kam es dazu?
Mein Vater hat ja immer Menschen unangekündigt mit nachhause gebracht und so stand irgendwann Donald Scott in meinem Kinderzimmer, da war ich 11. Er wurde ein wichtiger Freund unserer Familie. Als er uns im vergangenen Jahr mitteilte, dass er in Rente geht und seine Linie einstellt, habe ich mich sofort bereiterklärt, die Marke weiterzuführen. Das hat ihn unglaublich gefreut. Das ist für uns ein Herzensding, für ihn ein zweiter Frühling.
Diese Kombination aus sehr Persönlich plus Business zeichnet euch aus. Eines deiner persönlichen Love Projects der letzten Jahre war „Yours Truly“. Warst du deiner Zeit ein bisschen voraus?
NW: Es gibt immer geile Ideen, aber gewonnen wird in der Umsetzung. Wir waren sehr früh und natürlich würde ich heute einiges anders machen. Die Marke ist sehr komplex und damit erklärungsbedürftig, sowohl für den Außendienst als auch den Salon. Damit haben wir uns schwergetan. Aber ich glaube an das Konzept und im Herbst bringen wir etwas Neues, dass das Konzept sehr viel einfacher macht.
Was wird anders?
NW: Das Grundkonzept bleibt, denn die Personalisierung ist mega. Aber der Einstieg muss niederschwelliger sein und dann kann man hineinwachsen in das Thema Personalisierung. Wir haben für dieses Jahr einige gute Ideen und werden die Marke in Ansätzen neu erfinden.