26.03.2009

Personalmanagement wozu?

Es scheint, dass in unserer Branche ein strategisches und konsequentes Personalmanagement noch immer in den Kinderschuhen steckt.

Die Gründe dafür sind vielfältig. Häufig höre ich, dass der Arbeitsalltag immer wieder Oberhand gewinnt und die für Mitarbeiter eingeteilte Zeit dem Stress zum Opfer fällt. Als zweite Ursache wird gerade von jüngeren Salonchefs angegeben, dass man sobald man selbstständig wird, es so lebt, wie man es gelernt hat, nämlich gar nicht.

Leider höre ich aber auch immer wieder Aussagen wie: „Die sollen doch froh sein, dass sie einen Job haben“. Eine sehr überholte und alte Einstellung, denn in Zeiten, in denen die Nachfrage nach fachlich qualifizierten Mitarbeitern das Angebot klar übersteigt, wird man mit dieser Ansicht nicht sehr erfolgreich sein.

In unserer großen Mitarbeiterstudie wurde diese Einstellung auch klar bemängelt: Die Behandlung durch den Chef ist vielfach nicht zufrieden stellend. Hier liegt Nachholbedarf, denn dies sind die klaren Auslöser von Fluktuation und schlechter Stimmung im Team, ergo sinkenden Umsätzen!

Wer hier nachhaltig erfolgreich sein will, der muss sich zwangsläufig mit seinen Mitarbeitern auseinandersetzen: Einzeln, wie im Team.
Das bedeutet für Sie als Chef eine aktive Einnahme der Führungsrolle. Ein Aufwand, der sich lohnen wird, denn gut geführte Mitarbeiter spornen Sie durch individuelle Führung zu besserer Leistung an.

Ihre Mitarbeiter sind für Ihren Salonbetrieb eine eben so wichtige Säule wie Ihre Kunden. Und wer sagt schon über seine Kunden „Die sollen froh sein bei mir die Haare geschnitten zu bekommen!“ ? Eben!