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01.09.2018

Julia Neumann lässt Vorher-Nachher-Bilder vom Kunden genehmigen + Download Vertragsvorlage

Vorher-Nachher Bilder sind seit der EU-DSGVO ein heißes Eisen. Wir haben bei Julia Neumann nachgefragt - einer Friseurin, die Datenschutz gewissenhaft im Salonalltag einbindet. Ein echtes Vorbild für alle, die nicht von Ihren Kunden verklagt werden möchten.

imSalon: Wie reagieren Ihre Kunden, wenn Sie mit mehreren A4 Blättern Datenschutz kommen?
Julia Neumann: Sehr unterschiedlich. Die Jungen finden das ganz normal und verdrehen die Augen, weil man das überall unterschreiben muss. Die über 70 Jährigen verstehen nicht, warum das wichtig ist. Es ist schwierig, es ihnen zu erklären, aber ich will ja, dass sie wirklich verstehen, was sie da unterschreiben. Am kritischsten sind die zwischen 40 und 60 – die wollen es wirklich genau wissen.
Wenn Fotos gemacht werden, passiert das meistens vor unserer goldenen Wand und ich zeige die Bilder immer vorher, ob es okay ist. Ich frage auch nochmal, ob ich das posten darf und lasse die Vereinbarung unterschreiben. Gesichter sieht man auf den Bildern trotzdem nicht.

Wie viele Kunden wollen nicht unterschreiben?
JN: Nicht viele, vielleicht 1 von 100.

Was passiert dann?
JN:
Dann wird der Kunde auch in der Kundendatei nicht aufgenommen. Ich führe ihn als Laufkunden, selbst wenn es ein Stammkunde ist.

Zeitstress im Salon und Datenschutz, wie passt das zusammen?
JN:
Natürlich ist es ein hoher Aufwand immer daran zu denken, aber es wird immer welche geben, die jede Lücke ausnutzen – Dreistigkeit siegt. Ganz oft denken die in Haftungsfällen, es zahlt eh die Versicherung, also kann mans ja machen. Sogar von jahrelangen Kunden kann man reingeritten werden, also sollte man immer ein bisschen misstrauisch sein und lieber einmal mehr unterschreiben lassen.

DSGVO Datenschutz Vorlage Daten & Bilder zum Download

Frau Neumann hat sich bereiterklärt, ihren Vertrag zum Download anzubieten - vielen Dank dafür!

Der Vertrag wurde von unseren Datenschutz-Anwälten geprüft. Hier können Sie die Vorlage herunterladen und für Ihren Salon anpassen. Alle gelb markierten Bereiche bitte beachten/ausfüllen. Wir übernehmen keinerlei Haftung.