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14.01.2019 - Stuttgart

Kommunikation zum Erfolg mit J.7

In 3 Schritten zum Kommunikationsprofi. 
Ramona Lesny & Alexander Mäckl entwicheln in diesem Seminar gemeinsame Strategien, um die persönliche Wirkung auf andere Menschen gezielt zu verstärken! Denn durch stärkeres Vertrauen und eine höhere Auslastung ist ein sicherer Umgang mit dem Kunden garantiert. Begeistern Sie Ihre Kunden mit Ihrem erlernten Wissen und vermeiden Sie dadurch Unannehmlichkeiten.

3 Tage - 3 Themen! Alle Termine gibt´s unten!


INHALT
1. Tag: Kundenvertrauen aufbauen


• Bauen Sie Grundlagen für ein besseres Verständnis für Ihre Mitmenschen sowie für
besseren Umgang mit Kunden und Kollegen auf
• Führen Sie souverän eine Beratung durch
• Bauen Sie Kundenvertrauen auf

2. Tag: Kundenbindung aufbauen

• Managen Sie Ihre Emotionen besser
• Legen Sie Ihren Erfolg als Wirkung auf andere aus
• Führen Sie interessante und zielführende Gespräche

3. Tag: Kundenbindung intensivieren

• Erfahren Sie wie Uneinigkeiten entstehen und lernen Sie damit umzugehen
• Erlernen Sie bewusstes Zuhören
• Geben Sie richtiges Feedback
• Lernen Sie wie ein zielführendes Kritikgespräch aufgebaut ist
   und wie es optimal geführt wird