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Viel Erfolg im Umgang mit Friseurkunden
BuchTipp

Viel Erfolg im Umgang mit Friseurkunden

"Friseurinnen und Friseure haben einen extrem kommunikativen Beruf, bei dem es nicht nur auf handwerkliches Können und modisches Gespür ankommt, sondern auch auf die richtigen Umgangsformen mit den Kunden".

Dieses Buch ist wie jedes Lexikon weder ein Lehrbuch noch eine Trainigsanleitung, sondern ein Nachschlagewerk als Vorstufe von systematischer Wissenesvermittlung und Training von Können.
In 200 Beiträgen finden sich Anregungen für die Kundenansprache, intensive Beratung und den Umgang mit Reklamationen und Fehlverkäufen. Es geht um Eigenverantwortung, Preisvermittlung und Führungsgrundsätze im Salon. Neben anregenden Businesstipps finden sich Vorlagen für Gutscheine und beispielsweise Testkundenfragebögen, die sich einfach kopieren und anwenden lassen.

Weitere Informationen und Bestellung unter:
0049 (0) 621 877 88 19
oder info@marktluecke-verlag.de

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